Es tut uns leid, wenn ein Artikel während des Versands beschädigt wurde! In diesem Fall kannst Du den Artikel selbstverständlich reklamieren. Wir sind darum bemüht, solche Probleme schnell und unkompliziert zu lösen.
Hinweis: Falls das Produkt durch z. B. die Lieferung Beschädigungen aufweist, solltest Du dieses innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Paketes bei uns melden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
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Beschädigung dokumentieren:
Mache bitte klare Fotos von der Beschädigung oder dem Mangel des Artikels. Dies hilft uns, die Reklamation schnell zu prüfen. Reklamation anmelden:
Folge den Anweisungen auf dieser Seite: https://lefaya.de/pages/retoure
Erstattung der Reklamation:
Nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhältst Du eine Gutschrift des Rechnungsbetrags innerhalb von 14 Tagen über den von Dir bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg.
Hinweis:
Falls Du Fragen zur Reklamation hast oder Unterstützung benötigst, steht Dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung!
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