So erreichst du uns
Unser Support-Team betreut dich schriftlich über unser Kontaktformular. Eine Telefonhotline bauen wir gerade auf.
Der schnellste Weg zu uns
Schreib uns über das Kontaktformular. Nenne dabei bitte deine Bestellnummer und beschreibe dein Anliegen so konkret wie möglich. Je mehr wir beim ersten Lesen wissen, desto schneller können wir dir wirklich helfen, statt erst nachfragen zu müssen.
Warum schriftlich oft besser ist
Viele Anliegen lassen sich schriftlich genauer klären. Du kannst uns ein Foto deines Netzsteckers schicken, eine kurze Videoaufnahme eines Geräusches oder deine Rechnung anhängen.
Außerdem hast du unsere Antwort danach schwarz auf weiß und musst dir nichts notieren.
Und die Telefonhotline?
Wir wissen, dass manche Fragen am Telefon einfacher sind. Deshalb arbeiten wir aktuell daran, dir auch einen telefonischen Support anzubieten. Sobald es so weit ist, findest du die Nummer hier an dieser Stelle.
Bevor du uns schreibst
Schau einmal kurz in unsere Hilfe-Artikel. Die häufigsten Fragen rund um Bedienung, Versand und Rückgabe haben wir dort bereits beantwortet, oft findest du die Lösung in zwei Minuten.